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¿Tiene alguna pregunta o comentario? ¡Nos encantaría saber de usted! Nuestro equipo está listo para ayudarle con cualquier pregunta o información que necesite. A continuación, le mostramos varias formas de contactarnos.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar mi propio dron?
Sí que puedes.
AiroCollect es compatible con cualquier dron capaz de tomar imágenes, incluida la posición GPS del dron. Si tu dron es un dron RTK-GPS, AiroCollect detectará automáticamente y ajustará su sistema de coordenadas en consecuencia.
Si tienes un dron DJI MINI-1, MINI-2 (no SE) o MINI-3, puedes descargar la aplicación gratuita AiroCollect para Android (iOS, no permitido por DJI) desde nuestra página de especificaciones técnicas para que tu dron pueda escanear un terreno automáticamente.
¿Durante cuánto tiempo es válida mi licencia?
Tu licencia es válida durante el periodo de suscripción. Si pagas anualmente, es válida durante 1 año. Si pagas mensualmente, es válida durante 1 mes.
¿Cuál es la diferencia entre licencia Pequeña, Mediana e Ilimitada?
La licencia Pequeña está pensada para un uso ocasional. Para aquellos proyectos difíciles de cuantificar, en los que realizar todas las mediciones puede llevar mucho tiempo. La licencia Pequeña ofrece un claro ahorro de tiempo y dinero.
La licencia Media permite el uso estándar de la medición con drones al inicio de un proyecto, ofreciendo tanto una mayor velocidad de medición como el uso de AiroCollect como almacén de datos y activo de gestión de proyectos.
La licencia Ilimitada permite escanear proyectos al inicio, durante y al final de un proyecto, así como durante las fases de presupuesto, seguimiento y facturación.
No hay diferencia en la funcionalidad, sólo en la frecuencia de uso.
¿Cómo sé qué plan es el adecuado para mí?
Piensa en todos los procesos en los que la aplicación puede ayudarte:
- Hacer citas
- Preparación del trabajo
- Diseño CAD
- Facturación
En función de esto, puedes calcular cuántas exploraciones haces al año o al mes. Elige tu plan en función de esto.
Nunca he utilizado un dron ¿es fácil empezar?
Sí, los drones se han vuelto muy fáciles de usar. Te recomendamos el DJI MINI-4 PRO, con algunas baterías de repuesto y una funda rígida.
Tras la compra, hemos creado vídeos que te guiarán para desembalar tu dron, empezar a volar y subir las imágenes.
¿Es legal volar un dron?
Te recomendamos el DJI MINI-4 PRO. Este dron pesa hasta 250 g y es el más fácil y libre de usar.
Es posible que necesites autorizaciones adicionales para volar cerca de aeropuertos.
Ten siempre en cuenta también la privacidad. Necesitas el permiso del propietario para volar en su zona.
Para más detalles, sigue las normas de tu ayuntamiento.
¿Y si necesito una licencia personalizada?
Haz clic en el botón «empresa» y rellena el formulario para formular tu pregunta.
¿Actualizaciones, rebajas, cancelaciones?
Las subidas y bajadas de nivel son sencillas:
- La última licencia que compres será tu licencia activa.
- Si aún tienes escaneos disponibles, siguen estando disponibles.
- Puedes cancelar una licencia mensual cualquier mes.
- Puedes cancelar anualmente una licencia anual.
- Puedes cancelar cualquier licencia durante el periodo de prueba.
¿Qué pasa si he agotado todas mis exploraciones?
Tienes la opción de comprar la misma licencia o una nueva, o bien puedes optar por no hacer nada y esperar a que te la renueven.
¿Qué pasa si no he utilizado todas mis exploraciones?
Se transfieren a tu siguiente periodo, siempre que tengas una suscripción activa.
¿Qué pasa si quiero volar de forma ilimitada con más de 2 drones?
Para realizar exploraciones ilimitadas con más de 2 drones, sólo tienes que comprar varias licencias ilimitadas. Por ejemplo, si compras 2 licencias, podrás escanear con 4 drones.
¿Puedo probar AiroCollect gratis?
Sí que puedes.
Si es tu primer cliente, puedes probarlo gratis durante el primer mes. Sin embargo, ya te pedimos que te suscribas para no tener que hacer la gestión dos veces. También puedes cancelar esta licencia durante el primer mes sin perder dinero.
¿Por qué?
No se trata sólo del producto, sino también de cómo gestionamos la administración, lo que añade valor y le facilita las cosas.
Vemos el valor que aporta el producto fabricado a nuestros clientes actuales y confiamos en que, si seguimos haciendo un buen trabajo, usted también se quedará con nosotros.
Queremos asegurarnos de que dispones de todo el tiempo que necesites para descubrir lo bueno que puede ser para ti y de que tienes la libertad de elegir la mejor opción para ti.
¿Cómo puedo pagar mi abono?
Los pagos los gestiona un proveedor de pagos en línea. Una vez realizado el pedido, no tiene que hacer nada. Nuestros servicios se encargan de ello.
¿Puedo pagar mensualmente?
Sí, puedes pagar cualquier plan mensualmente y cancelarlo cada mes.