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Avez-vous des questions ou des commentaires? Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles ! Notre équipe est prête à vous aider pour toute question ou information dont vous pourriez avoir besoin. Vous trouverez ci-dessous plusieurs façons de nous contacter.
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Questions fréquemment posées
Puis-je utiliser mon propre drone ?
Oui, vous pouvez.
AiroCollect est compatible avec tout drone capable de prendre des images, y compris la position GPS du drone. Si votre drone est un drone RTK-GPS, AiroCollect détectera et ajustera automatiquement son système de coordonnées en conséquence.
Si vous possédez un drone DJI MINI-1, MINI-2 (pas SE) ou MINI-3, vous pouvez télécharger l’application gratuite AiroCollect Android (iOS, non autorisée par DJI) depuis notre page de spécifications techniques pour activer votre drone. pour scanner un terrain automatiquement.
Quelle est la durée de validité de mon licence ?
Votre licence est valable pendant votre période d’abonnement. Si vous payez annuellement, c’est valable 1 an. Si vous payez mensuellement, c’est valable 1 mois.
Quelle est la différence entre les licences Small, Medium et Unlimited ?
La licence Small est destinée à un usage occasionnel. Pour les projets difficiles à quantifier, où la prise de toutes les mesures peut prendre beaucoup de temps. La licence Small offre un gain de temps et d’argent évident.
La licence Medium permet l’utilisation standard de la mesure par drone au début d’un projet, offrant à la fois une vitesse de mesure accrue et l’utilisation d’AiroCollect comme stockage de données et actif de gestion de projet.
La licence Illimitée permet de scanner les projets en début, pendant et fin de projet, ainsi que lors des phases de devis, de suivi et de facturation.
Il n’y a aucune différence dans les fonctionnalités, seulement dans la fréquence d’utilisation.
Comment savoir quel forfait me convient ?
Pensez à tous les processus où l’application peut vous aider :
- Faire des devis
- Préparation du travail
- Conception CAD
- Facturation
Sur cette base, vous pouvez calculer le nombre d’analyses que vous effectuez chaque année ou chaque mois. Choisissez votre forfait en fonction de cela.
Je n'ai jamais utilisé de drone, est-il facile de démarrer ?
Oui, les drones sont devenus très simples à utiliser. Nous recommandons le DJI MINI-4 PRO, avec quelques batteries supplémentaires et un étui rigide.
Après l’achat, nous avons réalisé des films qui vous guideront tout au long du déballage de votre drone, du démarrage du vol et du téléchargement des images.
Est-il légal de piloter un drone ?
Nous recommandons le DJI MINI-4 PRO. Ce drone pèse jusqu’à 250 g et est le plus simple et le plus libre à utiliser.
Vous aurez peut-être besoin d’autorisations supplémentaires pour voler à proximité des aéroports.
Pensez toujours à la confidentialité. Vous avez besoin de l’autorisation du propriétaire pour voler dans sa zone.
Pour plus de détails, suivez les règles de votre gouvernement local.
Que faire si j'ai besoin d'une licence personnalisée ?
Cliquez sur le bouton « Entreprise » et remplissez le formulaire pour poser votre question.
Les mises à niveau , rétrogradations, annulations ?
Les mises à niveau et les rétrogradations sont simples :
- La dernière licence que vous achetez est votre licence active.
- Si vous avez encore des scans disponibles, ils restent disponibles.
- Vous pouvez annuler une licence mensuelle n’importe quel mois.
- Vous pouvez annuler une licence annuelle chaque année.
- Vous pouvez annuler n’importe quelle licence pendant la période d’essai.
Que se passe-t-il si j'ai épuisé tous mes scans ?
Vous avez la possibilité d’acheter la même licence ou une nouvelle, ou encore de ne rien faire et d’attendre votre renouvellement.
Que faire si je n'ai pas utilisé tous mes scans ?
Ils sont reportés sur votre période suivante, tant que vous disposez d’un abonnement actif.
Et si je veux voler en illimité avec plus de 2 drones ?
Pour effectuer des scans illimités avec plus de 2 drones, vous pouvez simplement acheter plusieurs licences illimitées. Par exemple, si vous achetez 2 licences, vous pourrez scanner avec 4 drones.
